Pourquoi travailler avec une entreprise de rénovation TCE ?
Quels sont les avantages à se tourner vers une entreprise tout corps d'état pour gérer votre rénovation ?
Engager la rénovation d’un bien immobilier et réaliser le suivi de chantier sont des tâches ardues pour quiconque n’a pas de connaissances particulières dans l’univers du bâtiment. À la clef, du stress, voire des déboires… C’est pourquoi il est nécessaire de sélectionner en amont les meilleurs interlocuteurs pour vous accompagner sur ce projet. Nous avons fait le point sur les avantages de travailler avec une entreprise tout corps d’état grâce aux conseils de trois entreprises de rénovation modèles - Kermarec, Square Renovation et Adora Rénovation - repérées sur Houzz.
Quels sont les rôles de l’entreprise TCE ?
L’entreprise générale du bâtiment se charge d’établir le devis du chantier puis de réaliser les travaux de rénovation que vous avez projetés. Le chantier est placé sous la direction d’un conducteur de travaux qui est garant du respect des délais et du budget et sera votre unique interlocuteur tout au long de la rénovation. Après la livraison, l’entreprise de rénovation est responsable de la qualité de l’ouvrage pendant dix ans.
L’entreprise générale du bâtiment se charge d’établir le devis du chantier puis de réaliser les travaux de rénovation que vous avez projetés. Le chantier est placé sous la direction d’un conducteur de travaux qui est garant du respect des délais et du budget et sera votre unique interlocuteur tout au long de la rénovation. Après la livraison, l’entreprise de rénovation est responsable de la qualité de l’ouvrage pendant dix ans.
Pourquoi choisir une entreprise TCE plutôt que plusieurs artisans indépendants pour une rénovation ?
On entend fréquemment qu’il serait préférable de choisir plusieurs artisans spécialisés dans leur discipline que de faire appel à une entreprise générale du bâtiment où aucun poste n’est maîtrisé à la perfection. Sonia Pertusa, gérante d’Adora Rénovation, ne dément pas tout à fait. « Les petites entreprises TCE ont souvent un homme à tout faire, c’est pourquoi il vaut mieux choisir une entreprise de rénovation d’une bonne taille, car elle aura un spécialiste pour chaque poste » explique la professionnelle.
On entend fréquemment qu’il serait préférable de choisir plusieurs artisans spécialisés dans leur discipline que de faire appel à une entreprise générale du bâtiment où aucun poste n’est maîtrisé à la perfection. Sonia Pertusa, gérante d’Adora Rénovation, ne dément pas tout à fait. « Les petites entreprises TCE ont souvent un homme à tout faire, c’est pourquoi il vaut mieux choisir une entreprise de rénovation d’une bonne taille, car elle aura un spécialiste pour chaque poste » explique la professionnelle.
« Nous collaborons avec les meilleurs artisans spécialisés : métiers d’arts, staffeurs, tapissiers, peintres, électriciens, plombiers, etc. », explique d’ailleurs Quentin Coupin, business Developper chez Kermarec, société qui s’est spécialisée depuis plus de vingt ans dans la rénovation tous corps d’état et la menuiserie sur mesure, en particulier dans les immeubles haussmanniens à Paris. « Nous sélectionnons les artisans sur la base de leurs capacités techniques, chacun étant spécialisé dans son métier ainsi que de valeurs d’excellence et d’exigence qui sont dans notre ADN », tient à faire savoir le professionnel.
Par ailleurs, les particuliers invoquent fréquemment le fait qu’ils gagneraient de l’argent en faisant appel à des petits artisans plutôt qu’à une entreprise de rénovation. Là encore, c’est un préjugé peu réaliste car « une entreprise tout corps d’état mutualise les coûts des fournitures entre de nombreux chantiers et délivre donc des prestations moins onéreuses », explique Sonia Pertusa d’Adora Rénovation.
D’autres penseront faire des économies en gérant le planning et en coordonnant eux-mêmes le chantier et ses différents intervenants. Quentin Coupin, de la société Kermarec, met en garde : « On sait comme les travaux de rénovation sont chronophages et énergivores. Déléguer l’ensemble du projet à une entreprise TCE va permettre au maître d’ouvrage de gagner énormément de temps et d’énergie en ayant un unique interlocuteur. Son implication pourra rester importante s’il le souhaite mais à un degré différent et plus orienté sur la prise de décisions, la réponse aux questions, le suivi hebdomadaire des différentes phases du chantier. »
D’autres penseront faire des économies en gérant le planning et en coordonnant eux-mêmes le chantier et ses différents intervenants. Quentin Coupin, de la société Kermarec, met en garde : « On sait comme les travaux de rénovation sont chronophages et énergivores. Déléguer l’ensemble du projet à une entreprise TCE va permettre au maître d’ouvrage de gagner énormément de temps et d’énergie en ayant un unique interlocuteur. Son implication pourra rester importante s’il le souhaite mais à un degré différent et plus orienté sur la prise de décisions, la réponse aux questions, le suivi hebdomadaire des différentes phases du chantier. »
« Gérer un chantier, c’est véritablement un boulot à plein temps pour un particulier, encore plus s’il faut coordonner l’intervention de chaque corps de métier. Que faire par exemple si l’un des artisans tombe malade ? Avec une société tout corps d’état, c’est facile de remplacer l’intervention de l’un par celle de l’autre » observe Sonia Pertusa.
Florent de Menou, qui a 400 gros chantiers de rénovation au compteur de sa société Square rénovation, insiste : « Un chantier de rénovation de maison résulte d’un enchaînement de tâches impliquant des équipes différentes, des fournisseurs, des livraisons, tous dépendant les uns des autres. Un grain de sable dans l’engrenage peut avoir des conséquences lourdes pour le client en termes de coût et de délai ».
Florent de Menou, qui a 400 gros chantiers de rénovation au compteur de sa société Square rénovation, insiste : « Un chantier de rénovation de maison résulte d’un enchaînement de tâches impliquant des équipes différentes, des fournisseurs, des livraisons, tous dépendant les uns des autres. Un grain de sable dans l’engrenage peut avoir des conséquences lourdes pour le client en termes de coût et de délai ».
Notez encore qu’il sera difficile pour un client qui ne connaît pas l’univers du bâtiment de savoir si un artisan a bien fait son travail.
« L’architecte peut avoir le rôle de contrôler les artisans et la qualité d’exécution, mais c’est également le rôle du chef de chantier auquel vous aurez à faire si vous vous êtes tournés vers une entreprise générale. L’entreprise TCE épargne au client les mauvaises surprises, les incompréhensions voire les arnaques » affirme Quentin Coupin de la société Kermarec.
« Et l’entreprise de rénovation apporte au maître d’ouvrage une garantie et un service après-vente qu’il peut souvent être difficile de déclencher lorsqu’il a fait appel à des corps d’état séparés » ajoute-t-il.
« L’architecte peut avoir le rôle de contrôler les artisans et la qualité d’exécution, mais c’est également le rôle du chef de chantier auquel vous aurez à faire si vous vous êtes tournés vers une entreprise générale. L’entreprise TCE épargne au client les mauvaises surprises, les incompréhensions voire les arnaques » affirme Quentin Coupin de la société Kermarec.
« Et l’entreprise de rénovation apporte au maître d’ouvrage une garantie et un service après-vente qu’il peut souvent être difficile de déclencher lorsqu’il a fait appel à des corps d’état séparés » ajoute-t-il.
Pourquoi faire appel à une entreprise générale du bâtiment plutôt qu’à un architecte ?
Une autre idée répandue serait qu’un architecte est obligatoire lorsqu’on abat des murs, à fortiori porteurs et que le recours à ses services est donc indispensable en cas de rénovation lourde. « Faux, les architectes ne font pas de calculs et ne sont pas forcément techniques. Ils demandent toujours à un bureau d’études de faire une note de calcul, et posent toutes les questions techniques à l’entreprise » affirme Florent de Menou. Sa société Square Renovation réalise toutefois un chantier sur deux avec un professionnel de l’aménagement « Il est très fréquent que l’architecte – on met dans cette catégorie architectes d’intérieur, les architectes DPLG et HMONP, les designers d’espaces et décorateurs – réalise la conception et laisse le suivi de travaux à l’entreprise si elle est expérimentée », précise-t-il.
Une autre idée répandue serait qu’un architecte est obligatoire lorsqu’on abat des murs, à fortiori porteurs et que le recours à ses services est donc indispensable en cas de rénovation lourde. « Faux, les architectes ne font pas de calculs et ne sont pas forcément techniques. Ils demandent toujours à un bureau d’études de faire une note de calcul, et posent toutes les questions techniques à l’entreprise » affirme Florent de Menou. Sa société Square Renovation réalise toutefois un chantier sur deux avec un professionnel de l’aménagement « Il est très fréquent que l’architecte – on met dans cette catégorie architectes d’intérieur, les architectes DPLG et HMONP, les designers d’espaces et décorateurs – réalise la conception et laisse le suivi de travaux à l’entreprise si elle est expérimentée », précise-t-il.
Ceci est même un avantage selon Sonia Pertusa, la gérante d’Adora Rénovation : « L’architecte n’est pas obligatoire mais en tant que TCE nous aimons travailler avec un professionnel de l’aménagement car il est garant d’une bonne conception globale et de l’élaboration des plans. De plus, il fait le tampon avec impartialité entre l’entreprise et le client, ce qui souvent nous fait gagner du temps. Les architectes et architectes d’intérieur nous soulagent et nous accompagnent. »
L’opposition entre TCE et professionnel de l’aménagement n’a donc pas de raison d’être car ces acteurs s’occupent chacun de leur partie. Architecte et architecte d’intérieur font les demandes d’autorisation légales, conçoivent l’organisation spatiale et le rendu design d’un projet et réalisent des plans tandis que l’entreprise se concentre sur la partie technique de la réalisation du chantier en s’assurant de respecter ce cadre. Ces différents corps d’état sont donc utiles pour optimiser votre projet.
L’opposition entre TCE et professionnel de l’aménagement n’a donc pas de raison d’être car ces acteurs s’occupent chacun de leur partie. Architecte et architecte d’intérieur font les demandes d’autorisation légales, conçoivent l’organisation spatiale et le rendu design d’un projet et réalisent des plans tandis que l’entreprise se concentre sur la partie technique de la réalisation du chantier en s’assurant de respecter ce cadre. Ces différents corps d’état sont donc utiles pour optimiser votre projet.
Pour Sonia Pertusa : « Squeezer l’architecte pour payer moins cher est un mauvais calcul. L’entreprise va travailler moins vite car elle va perdre du temps avec les questions du maître d’ouvrage et le chantier va s’étaler davantage ».
Florent de Menou estime pour sa part « qu’avec certains profils de clients – ceux capables de se décider et de choisir seuls leurs matériaux par exemple –, il est possible de se passer d’architecte. Ce sont souvent les clients qui le demandent, afin aussi de ne pas supporter la prestation de l’architecte (10 à 15 % du prix des travaux HT). Ceci est possible lorsque l’entreprise est suffisamment dimensionnée pour qu’un collaborateur prenne en charge la phase de préparation du chantier. »
Florent de Menou estime pour sa part « qu’avec certains profils de clients – ceux capables de se décider et de choisir seuls leurs matériaux par exemple –, il est possible de se passer d’architecte. Ce sont souvent les clients qui le demandent, afin aussi de ne pas supporter la prestation de l’architecte (10 à 15 % du prix des travaux HT). Ceci est possible lorsque l’entreprise est suffisamment dimensionnée pour qu’un collaborateur prenne en charge la phase de préparation du chantier. »
Comment repérer une bonne entreprise générale du bâtiment ?
« Il est très important de choisir une entreprise de confiance car vous serez redevable de 30 % d’acompte en validant le devis d’une entreprise, soit par exemple 90 000 euros pour un chantier de 300 000 euros, alors même que l’entreprise n’aura pas commencé à travailler pour vous », rappelle Sonia Pertusa.
Le bouche-à-oreille est souvent le meilleur moyen de repérer l’entreprise TCE sérieuse, qui mènera à bien votre projet. Si vous n’avez pas de recommandations directes, la rubrique « Trouver des pros » sur Houzz vous propose de cerner des professionnels près de chez vous, avec la présentation de leurs chantiers passés et les avis vérifiés d’anciens clients.
« Il est très important de choisir une entreprise de confiance car vous serez redevable de 30 % d’acompte en validant le devis d’une entreprise, soit par exemple 90 000 euros pour un chantier de 300 000 euros, alors même que l’entreprise n’aura pas commencé à travailler pour vous », rappelle Sonia Pertusa.
Le bouche-à-oreille est souvent le meilleur moyen de repérer l’entreprise TCE sérieuse, qui mènera à bien votre projet. Si vous n’avez pas de recommandations directes, la rubrique « Trouver des pros » sur Houzz vous propose de cerner des professionnels près de chez vous, avec la présentation de leurs chantiers passés et les avis vérifiés d’anciens clients.
Pour ne pas vous tromper, prenez le temps de bien vérifier ces données :
- une entreprise TCE doit pouvoir vous fournir ses certificats d’assurance. Il est important que l’assurance décennale couvre chacun des corps de métiers représentés par l’entreprise et pas un unique poste comme la peinture par exemple ;
- elle a idéalement plusieurs années d’existence, ce qui vous permet de vérifier la santé de ses bilans antérieurs et éventuellement la qualité de ses anciens chantiers. « L’article 213 de la loi Macron dispense désormais les PME de publier leur compte de résultat mais quand une entreprise comme la nôtre s’y soumet volontairement, c’est le signe qu’elle n’a rien à cacher » fait savoir Sonia Pertusa ;
- enfin, cherchez les photos des chantiers et les commentaires et avis laissés par les clients. « Consultez davantage les commentaires vérifiés sur Houzz que ceux de Google qui peuvent être des faux bons avis, achetés par l’entreprise, » conseille d’ailleurs Sonia.
Repérez la TCE adaptée à votre projet
Sachez enfin que chaque entreprise générale du bâtiment a ses spécificités qui en feront un atout supplémentaire en fonction de la teneur de votre projet. Chez Square Renovation, la rigueur du timing et le contrôle du budget sont par exemple au cœur des préoccupations : « Nous avons des chargés d’affaires diplômés en économie de la construction qui font des devis très détaillés et précis et, lors de la phase de chantier, les conducteurs de travaux ont notamment pour mission lors de réunions hebdomadaires de pouvoir détailler la situation d’avancement au pour cent près, » explique Florent de Menou, le gérant de la société.
Kermarec met de son côté en avant une expertise et des facilités particulières en termes de menuiserie sur mesure : « Nous disposons de notre propre atelier de fabrication situé à Porto, qui nous permet de contrôler l’ensemble de la chaîne de développement et de répondre à des projets clé en main avec un haut niveau de qualité. Nous fabriquons des bibliothèques, dressings, mobilier de cuisine, bureaux, meubles de salle de bains, têtes de lit, portes, mezzanines, banquettes, claustras… pour des projets résidentiels mais également pour le tertiaire, le retail ou encore l’hôtellerie », détaille le porte-parole de la société.
Quant à la société Adora Renovation, au fil de ses 17 ans d’existence, elle a développé une compétence reconnue dans le gros œuvre, traitant les problèmes de suppression de murs porteurs et de placement d’IPN, les percements de trémie, de reprises en sous-œuvre de planchers qui s’affaissent ou même l’ouverture de porteurs sur voile béton… « Avec cette spécialisation, nous éliminons 90 % de la concurrence », assure Sonia Pertusa.
Sachez enfin que chaque entreprise générale du bâtiment a ses spécificités qui en feront un atout supplémentaire en fonction de la teneur de votre projet. Chez Square Renovation, la rigueur du timing et le contrôle du budget sont par exemple au cœur des préoccupations : « Nous avons des chargés d’affaires diplômés en économie de la construction qui font des devis très détaillés et précis et, lors de la phase de chantier, les conducteurs de travaux ont notamment pour mission lors de réunions hebdomadaires de pouvoir détailler la situation d’avancement au pour cent près, » explique Florent de Menou, le gérant de la société.
Kermarec met de son côté en avant une expertise et des facilités particulières en termes de menuiserie sur mesure : « Nous disposons de notre propre atelier de fabrication situé à Porto, qui nous permet de contrôler l’ensemble de la chaîne de développement et de répondre à des projets clé en main avec un haut niveau de qualité. Nous fabriquons des bibliothèques, dressings, mobilier de cuisine, bureaux, meubles de salle de bains, têtes de lit, portes, mezzanines, banquettes, claustras… pour des projets résidentiels mais également pour le tertiaire, le retail ou encore l’hôtellerie », détaille le porte-parole de la société.
Quant à la société Adora Renovation, au fil de ses 17 ans d’existence, elle a développé une compétence reconnue dans le gros œuvre, traitant les problèmes de suppression de murs porteurs et de placement d’IPN, les percements de trémie, de reprises en sous-œuvre de planchers qui s’affaissent ou même l’ouverture de porteurs sur voile béton… « Avec cette spécialisation, nous éliminons 90 % de la concurrence », assure Sonia Pertusa.
ET VOUS ?
Avez-vous fait appel à une entreprise de rénovation tout corps d’état ? Quelle a été votre expérience ? Racontez-nous !
Avez-vous fait appel à une entreprise de rénovation tout corps d’état ? Quelle a été votre expérience ? Racontez-nous !
L’entreprise de rénovation tous corps d’état (TCE) que l’on appelle également entreprise générale du bâtiment fédère l’ensemble des corps de métiers qui permettent de mener à bien un projet de rénovation de maison, soit généralement maçon, plombier, électricien, menuisier, peintre…
On fait également entrer dans la catégorie des TCE les contractants généraux, mais connaissez-vous la nuance ? « L’offre et le fonctionnement pour les clients est le même. Vous aurez un seul interlocuteur pour tous les travaux, responsable de tout et une seule facture… La différence est que l’entreprise générale a majoritairement des ouvriers salariés et minoritairement des sous-traitants tandis que le contractant général n’a que des sous-traitants », distingue Florent de Menou, gérant de Square Rénovation.
Trouvez une entreprise de rénovation près de chez vous sur Houzz